Política de Protección de Datos

En Skinexis, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y la protección de sus datos personales. Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Nombre de la Empresa: Skinexis
  • Email de contacto: soporte@skinexis.com
  • Dirección: 📍 Carrer dels Artesans, 29, Alaquàs (Valencia) 46970

2. Datos Recopilados

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: información necesaria para procesar pagos, incluyendo detalles para el pago contra reembolso (nunca almacenamos directamente los datos de pago).
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y datos de cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y pagos: gestionar tus compras, procesar pagos (incluyendo contra reembolso) y envíos.
  • Atención al cliente: responder a tus consultas y proporcionar asistencia.
  • Marketing: enviarte ofertas especiales y novedades si has dado tu consentimiento.
  • Mejorar nuestros servicios: analizar el uso de nuestra web y mejorar tu experiencia de usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para procesar tus compras, incluyendo el pago contra reembolso.
  • Consentimiento: para enviar comunicaciones de marketing.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y mejorar nuestros servicios, tales como:

  • Proveedores de pago: [Stripe, PayPal, Shopify Payments, o proveedores de pago contra reembolso].
  • Servicios de envío: [DHL, UPS, Correos, etc.]
  • Plataformas de marketing: para gestionar campañas publicitarias y correos electrónicos.

Estos terceros solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a protegerlos.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Portar tus datos a otra entidad (cuando sea aplicable).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@skinexis.com.

7. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y hemos implementado medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación de tus datos.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Uso de Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

10. Cambios en la Política de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y tendrán efecto inmediato.